■ドラッカー5つの質問(3):顧客にとっての価値は何か ・活動対象としての顧客にとっての価値は何か。 ・パートナーとしての顧客にとっての価値は何か。 ・顧客に学ぶべきことは何か。 ・どのように 山崎怜奈（れなち）がパーソナリティを務めるTOKYO FMのラジオ番組「山崎怜奈の誰かに話したかったこと。 （ダレハナ）」（毎週月曜～木曜13:00～14:55）。 8月31日（月）の放送には、モデル・プ ■未来を語る前に現実を知る
われわれは、未来を語る前にいまの現実を知らなければならない。 なぜならば常に現実からスタートすることが不可欠だからである。 （『産業人の未来』（p.280）より）