近年のサッカー界を騒がせているマンチェスター・シティの財務規則違反問題。 プレミアリーグの告発内容は2009年から2018年の9年間、シティが財務規則に違反していたというものであり、告発から2年を経て疑 ■ドラッカー5つの質問(2):われわれの顧客は誰か・われわれの活動対象としての顧客は誰か。
・われわれのパートナーとしての顧客は誰か。 ・われわれの顧客はどのように変わっていくだろうか。 ■顧客とは何か つ
■何によって人に覚えられたいか私が13歳のとき、宗教の先生が教室のなかを歩きながら、生徒一人ひとりに、「何によって覚えられたいかね」と聞いた。 誰も答えられなかった。 先生は笑いながらこう言った。 「いま答