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顧客への謝罪が逆効果になる時(DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー)

Sat September 26 • 03:00 AM • 7 min read • 725 views
顧客への謝罪が逆効果になる時(DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー)
■判断のあり方を見直す AIやデジタル技術の進化は、営業活動や顧客の購買行動を変えるとともに、リーダーの判断のあり方にも問いを投げかけている。 新たな技術を自社の成果に結びつけるには、営業モデルと適合す ■リーダーが主役になってしまうことの落とし穴 Yコンビネーターの創業者のポール・グレアムは2024年、シリコンバレーのリーダーはみずからのビジョンを従業員に直接的に課すべきであると論じ、このリーダーシ 車のボンネットに男性を乗せたまま走行して殺害しようとした疑いで女が逮捕された事件で、男性は走行中も警察と携帯電話で通話状態だったということです。 【画像を見る】殺人未遂容疑で逮捕・送検された東千鶴子容疑

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