■効果的な値引きは新規顧客を惹きつける
値引きは白旗を掲げること、つまり商品が期待通りに売れていないという敗北を認めることだと、多くの企業が考えている。 そのため、価格を下げることに消極的になる。 筆者 ■謝罪は時に顧客との関係を損なう テクノロジーによってサービス上の不備をリアルタイムで特定し、対処できる時代が到来するずっと前、フレッド・テイラー・ジュニアはある記者から「チーフ・アポロジー・オフィサ
上野動物園で暮らす2頭のレッサーパンダ、「カリン」と「ルカ」。 母娘の仲むつまじい日常を、ブログ「毎日パンダ」で知られる“パンダ写真家”の高氏貴博さんが綴（つづ）ります。 レッサーパンダの愛らしい写真を掲